Rimborsi del corso

Anagrafe Titoli si segue da casa in tre sabati mattina e costa €250. Ogni mattina vale un terzo della quota, circa €83: è il conto che usiamo quando un rimborso è parziale.

Recesso

Puoi recedere entro quattordici giorni dall’iscrizione senza dare motivi, come prevede l’art. 52 del Codice del Consumo. Scrivi a [email protected]. Se il ciclo non è cominciato, ricevi indietro tutto.

Se il corso è già partito

Se ci hai chiesto di cominciare prima della fine dei quattordici giorni e poi recedi, paghi solo le mattine già svolte, come previsto dall’art. 57. Esempio: recedi dopo il primo sabato, ti restituiamo €166,67.

Una mattina spostata da noi

Se dobbiamo rinviare un sabato, lo recuperiamo entro due settimane. Se non riesci a esserci nella nuova data, ti rimborsiamo quella mattina.

Una mattina persa

Ogni mattina viene registrata e resta disponibile dieci giorni. Puoi anche seguirla dal vivo nel ciclo successivo, una volta, senza pagare. Per questo le assenze non sono rimborsate.

Come procediamo

Valerio risponde alla tua mail entro due giorni lavorativi con l’importo calcolato. Il bonifico parte entro quattordici giorni dalla richiesta, sullo stesso conto da cui hai pagato, senza spese per te.

Il tuo foglio resta tuo

Il registro in Fogli Google che hai costruito è nel tuo account: un rimborso non lo tocca e non ti chiediamo di cancellarlo.

Se la connessione salta

Se il collegamento cade da parte nostra per più di mezz’ora, quella mattina la recuperiamo come se l’avessimo spostata noi. Se a interrompersi è la tua connessione, la registrazione resta lì per dieci giorni: non è previsto un rimborso.

Iscrizioni per conto di un’azienda

Chi si iscrive con partita IVA non ha il recesso di legge dei consumatori. Applichiamo comunque le regole sulle mattine spostate da noi; la nota di credito parte con lo stesso canale della fattura, PEC o codice destinatario.

Un esempio

Ti iscrivi il 2 del mese e il primo sabato è il 10. Dopo quel sabato decidi di fermarti: sei ancora nei quattordici giorni, quindi ricevi €166,67 entro due settimane.

Come chiederlo

Una mail con nome, ciclo e motivo, se ti va di dirlo. Non è obbligatorio spiegare perché. Per i termini conta il giorno in cui la mail arriva; la nostra risposta indica l’importo calcolato, le mattine già seguite e la data del bonifico.